El costo más alto de la salud mental en el trabajo no es el que ves. La mayoría de las organizaciones mide ausentismo: cuántos días faltan las personas a su puesto por enfermedad o licencia. Es un indicador visible, contable, comparable. Y es importante.
Pero la investigación reciente muestra que el costo más alto está en otro lado: el presentismo. Es decir, personas que asisten a su puesto de trabajo pero que rinden parcialmente debido a problemas de salud mental no abordados — ansiedad, depresión, agotamiento crónico, trauma no resuelto.
El impacto silencioso del presentismo
Una revisión publicada en Journal of Occupational and Environmental Medicine (Goetzel et al., 2018) concluye que el presentismo asociado a condiciones de salud mental cuesta entre 2 y 3 veces más que el ausentismo equivalente para las organizaciones. La diferencia operacional es notable: el ausentismo se nota; el presentismo se acumula en silencio. Errores que pasan desapercibidos. Decisiones lentas. Baja calidad de servicio. Equipos desgastados. Líderes que pierden iniciativa.
La implicancia es clara. El indicador de “días perdidos por licencia” subestima estructuralmente el impacto real de la salud mental en los equipos. Lo que no se nombra, no se ve. Lo que no se ve, no se interviene a tiempo.
El enfoque de Vitalma
Trabajamos esta dimensión desde el diseño de los programas para abordar el panorama completo:
- Diagnósticos psicosociales: Herramientas que detectan el presentismo, no solo el ausentismo.
- Convenios de psicoterapia: Espacios clínicos que abordan la condición subyacente del colaborador.
- Formación a líderes: Capacitación para reconocer señales tempranas de desgaste en sus equipos.
- Métricas de seguimiento: Indicadores que van más allá de la simple licencia médica.
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Si tu organización está midiendo solo ausentismo, te invitamos a revisar el panorama completo.